Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückerstattungen – Stick It

Widerrufsrecht

Wir gewähren Ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns innerhalb dieser Frist schriftlich per E-Mail an LandLcommerce@hotmail.com über Ihren Widerruf informieren. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:

  • unbenutzt sein

  • sich im Originalzustand befinden

  • vollständig und in Originalverpackung zurückgesendet werden

Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind insbesondere:

  • reduzierte oder als Sale gekennzeichnete Artikel

  • Geschenkkarten

  • digitale Inhalte oder herunterladbare Software

  • Hygiene-, Gesundheits- oder Körperpflegeartikel

  • gefährliche oder entflammbare Materialien

  • kundenspezifisch angefertigte Produkte

Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht ebenfalls nicht bei Artikeln, die:

  • beschädigt sind oder Gebrauchsspuren aufweisen

  • nicht vollständig retourniert werden

  • später als 14 Tage nach Erhalt zurückgesendet werden

Rücksendung

Rücksendungen müssen vorab per E-Mail bei uns angemeldet werden:
📩 LandLcommerce@hotmail.com

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und auf eigene Gefahr.
Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Die genaue Rücksendeadresse teilen wir Ihnen nach Ihrer Anfrage per E-Mail mit.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 20 Kalendertagen, sofern:

  • die Ware bei uns eingetroffen ist oder

  • ein Versandnachweis erbracht wurde

Wir behalten uns vor, bei Wertminderung durch unsachgemässe Nutzung einen entsprechenden Betrag vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben:

  • überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bank- oder Kreditkartenkonto

  • kontaktieren Sie gegebenenfalls Ihr Kreditkartenunternehmen

  • wenden Sie sich anschliessend an Ihre Bank

Sollte die Rückerstattung weiterhin ausstehen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📩 LandLcommerce@hotmail.com

Umtausch

Ein Umtausch ist ausschliesslich bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail an LandLcommerce@hotmail.com, damit wir das weitere Vorgehen mit Ihnen abstimmen können.

Geschenke

Wurde ein Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an den Empfänger versendet, stellen wir im Falle einer Rückgabe eine Gutschrift in Form eines Gutscheins aus.

Wurde der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet, erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer.

Versandhinweis

Die Kosten für den Rückversand sind vom Kunden zu tragen und nicht erstattungsfähig.

Bei Rücksendungen mit einem Warenwert über CHF 75.– empfehlen wir die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstleisters oder den Abschluss einer Versandversicherung, da wir keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen.